Ochrona danych
wherever SIM GmbH bardzo poważnie traktuje ochronę danych osobowych użytkowników. Dane osobowe użytkowników traktujemy poufnie i zgodnie z ustawowymi przepisami o ochronie danych oraz niniejszą polityką prywatności.
Zasadniczo możliwe jest korzystanie z naszej strony internetowej bez podawania danych osobowych. O ile dane osobowe (np. imię i nazwisko, adres lub adresy e-mail) są gromadzone na naszej stronie internetowej, zawsze odbywa się to na zasadzie dobrowolności, o ile to możliwe. Dane te nie będą przekazywane stronom trzecim bez wyraźnej zgody użytkownika.
Zwracamy uwagę, że transmisja danych przez Internet (np. podczas komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej) może podlegać lukom w zabezpieczeniach. Pełna ochrona danych przed dostępem osób trzecich nie jest możliwa.
Wyznaczyliśmy następującego inspektora ochrony danych dla naszej firmy:
Thomas Zahari
wherever SIM GmbH
Großer Burstah 25
20457 Hamburg
E-mail: datenschutz@whereversim.de
Pliki cookie Niektóre strony internetowe wykorzystują tzw. pliki cookie. Pliki cookie nie uszkadzają komputera i nie zawierają wirusów. Pliki cookie są używane, aby nasza strona internetowa była bardziej przyjazna dla użytkownika, skuteczna i bezpieczna.
Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na komputerze i zapisywane przez przeglądarkę. Większość używanych przez nas plików cookie to tak zwane "sesyjne pliki cookie". Są one automatycznie usuwane po zakończeniu wizyty użytkownika. Inne pliki cookie są przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika do momentu ich usunięcia.
Te pliki cookie umożliwiają nam rozpoznanie przeglądarki użytkownika podczas następnej wizyty. Użytkownik może ustawić swoją przeglądarkę w taki sposób, aby był informowany o ustawieniach plików cookie i zezwalał na pliki cookie tylko w indywidualnych przypadkach, wykluczał akceptację plików cookie w określonych przypadkach lub ogólnie oraz aktywował automatyczne usuwanie plików cookie podczas zamykania przeglądarki. W przypadku dezaktywacji plików cookie funkcjonalność tej witryny może być ograniczona.
Otwórz ponownie ustawienia plików cookie
Plikidziennika serwera Dostawca stron automatycznie gromadzi i przechowuje informacje w tak zwanych plikach dziennika serwera, które przeglądarka użytkownika automatycznie przesyła do nas.
Są to: - typ przeglądarki i wersja przeglądarki - używany system operacyjny - adres URL odsyłacza - nazwa hosta komputera uzyskującego dostęp - czas zapytania do serwera Dane te nie mogą być przypisane do konkretnych osób. Dane te nie są łączone z innymi źródłami danych.
Zastrzegamy sobie prawo do sprawdzenia tych danych z mocą wsteczną, jeśli dowiemy się o konkretnych oznakach niezgodnego z prawem użytkowania.
Formularze kontaktowe
Jeśli wyślesz nam zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego, Twoje dane z formularza zapytania, w tym dane kontaktowe, które tam podasz, będą przechowywane i przetwarzane przez nas i naszych usługodawców w celu przetworzenia zapytania oraz w przypadku dalszych pytań. Każdy z tych usługodawców działa zgodnie z europejskimi przepisami o ochronie danych. Ze wszystkimi usługodawcami zawarliśmy również umowę o przetwarzanie danych zamówienia. W tym celu korzystamy z usług następujących usługodawców i usług IT:
Google G-Suite (Google for Work)
Dane wprowadzone w formularzu kontaktowym i zamówieniach są przechowywane w G-Suite w celu przetworzenia zapytania i w przypadku dalszych pytań. G-Suite to oferta firmy "Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA". Politykę prywatności Google w tym zakresie można znaleźć pod następującymi linkami: https://cloud.google.com/terms/sccs i https://workspace.google.com/terms/dpa_terms.html
Zendesk Sell
Dane wprowadzone w formularzu kontaktowym i zamówieniach są przechowywane w naszym systemie CRM Zendesk Sell w celu przetwarzania zamówień i historii klientów. Zendesk Sell jest ofertą firmy "Zendesk, Inc.". Polityka prywatności Zendesk w tym zakresie znajduje się pod następującym linkiem https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/
Easybill
Dane wprowadzone podczas składania zamówień są przechowywane przez Easybill w celu fakturowania. Easybill to oferta firmy "easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst, Niemcy". Polityka prywatności Easybill w tym zakresie znajduje się pod następującym linkiem: https://www.easybill.de/privacy
Canva
Korzystamy z narzędzia Canva poprzez bezpośrednią integrację w celu dostarczania filmów objaśniających. Wywołując filmy, dane dotyczące użytkowania, takie jak adres IP, są przesyłane na serwery Canva. Canva to oferta firmy "Canva Pty Ltd, Level 1, 110 Kippax St, Surry Hills NSW 2010, Australia". Polityka prywatności Canva w tym zakresie znajduje się pod następującym linkiem https://www.canva.com/de_de/richtlinien/privacy-policy/
Google Analytics
Ta strona korzysta z funkcji usługi analizy internetowej Google Analytics. Dostawcą jest Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.Google Analytics używa tak zwanych "plików cookie". Są to pliki tekstowe, które są przechowywane na komputerze użytkownika i umożliwiają analizę korzystania z witryny. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania z tej witryny są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane.
Meta
Nasza strona internetowa korzysta z Meta Pixel, narzędzia analitycznego firmy Meta. Dostawcą tej usługi jest Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia. Jednak według Facebooka zebrane dane są również przekazywane do USA i innych krajów trzecich. Narzędzie to pomaga nam mierzyć skuteczność naszych reklam poprzez analizę działań podejmowanych przez odwiedzających na naszej stronie internetowej. Używamy Meta Pixela, aby lepiej reklamować się na Meta i precyzyjniej docierać do naszych grup docelowych. Meta Pixel gromadzi informacje o korzystaniu z naszej strony internetowej, takie jak odwiedzane strony i podejmowane działania. Dane te mogą być powiązane z profilem Meta, jeśli użytkownik posiada konto Meta. Piksel Meta jest wykorzystywany na podstawie wyraźnej zgody użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Użytkownik zostanie poproszony o wyrażenie takiej zgody podczas pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Dane gromadzone przez Meta Pixel są przesyłane do Meta i tam przetwarzane. Przetwarzanie danych może również odbywać się poza Unią Europejską. Meta przystąpiła jednak do Tarczy Prywatności UE-USA, która gwarantuje odpowiedni poziom ochrony danych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
Użytkownik ma prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych, do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Użytkownik ma również prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych. Więcej informacji na temat ochrony danych podczas korzystania z Meta Pixel można znaleźć w polityce prywatności Meta na stronie https://www.meta.com/privacy/policy/
Użytkownik może również wyłączyć funkcję remarketingu "Custom Audiences" w ustawieniach reklam na stronie https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Aby to zrobić, użytkownik musi być zalogowany na Facebooku. Aby to zrobić, musisz być zalogowany na Facebooku. Jeśli nie masz konta na Facebooku, możesz wyłączyć reklamy oparte na użytkowaniu z Meta na stronie internetowej European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
Szyfrowanie SSLTa witryna wykorzystuje szyfrowanie SSL ze względów bezpieczeństwa i w celu ochrony transmisji poufnych treści, takich jak zapytania wysyłane do nas jako operatora witryny.
Połączenie szyfrowane można rozpoznać po tym, że linia adresu przeglądarki zmienia się z "http://" na "https://" oraz po symbolu kłódki w linii przeglądarki. Jeśli szyfrowanie SSL jest włączone, dane przesyłane do nas nie mogą być odczytywane przez osoby trzecie.
Dostawa towarówJeśli jest to konieczne do dostarczenia towarów, przekażemy Twój adres firmie spedycyjnej, której zlecono dostawę.
Ponadto zastrzegamy sobie prawo do zażądania dokumentu tożsamości, jeśli jako adres dostawy podano adres prywatny. Zostanie to wykorzystane wyłącznie w celu ustalenia tożsamości osoby składającej zamówienie, a tym samym zapobieżenia ewentualnym nieuczciwym działaniom.
Dokumenty wymagane w tym celu są usuwane natychmiast po ustaleniu tożsamości. Prawo do informacji, usunięcia, zablokowaniaUżytkownik ma prawo do bezpłatnej informacji o przechowywanych danych osobowych, ich pochodzeniu i odbiorcach oraz celu przetwarzania danych, a także prawo do korekty, zablokowania lub usunięcia tych danych w dowolnym momencie. Użytkownik może w każdej chwili skontaktować się z nami pod adresem podanym w nocie prawnej, jeśli ma dalsze pytania dotyczące danych osobowych.
LinkedInNa naszej stronie internetowej korzystamy z narzędzia do śledzenia konwersji LinkedIn Insight Tag. Dostawcą usługi jest amerykańska firma LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. LinkedIn Ireland Unlimited (Wilton Place, Dublin 2, Irlandia) jest odpowiedzialna za aspekty ochrony danych w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), UE i Szwajcarii, a poprzez osadzenie kodu JavaScript na naszej stronie internetowej dane mogą być przesyłane do LinkedIn, tam przechowywane i przetwarzane. Ten tak zwany tag LinkedIn Insight pomaga nam mierzyć skuteczność naszych reklam poprzez analizę działań podejmowanych przez odwiedzających na naszej stronie internetowej.
Używamy tagu LinkedIn Insight, aby lepiej reklamować się na LinkedIn i dokładniej docierać do naszych grup docelowych. Tag LinkedIn Insight gromadzi informacje o korzystaniu z naszej witryny, takie jak odwiedzane strony i podejmowane działania. Dane te mogą być powiązane z profilem LinkedIn, jeśli użytkownik posiada konto LinkedIn, a bezpośrednie identyfikatory za pośrednictwem tagu LinkedIn Insight są usuwane w ciągu siedmiu dni w celu pseudonimizacji danych.
Uzyskane w ten sposób pseudonimizowane dane zostaną usunięte w ciągu 180 dni. Korzystanie z tagu LinkedIn Insight opiera się na wyraźnej zgodzie użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Użytkownik zostanie poproszony o wyrażenie takiej zgody podczas pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej.
Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Dane gromadzone przez tag LinkedIn Insight będą przekazywane do LinkedIn i tam przetwarzane. Przetwarzanie danych może odbywać się również poza Unią Europejską. LinkedIn Corporation posiada certyfikat Tarczy Prywatności i zobowiązuje się do przestrzegania europejskich standardów ochrony danych.
Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie https://www.p rivacyshield.gov/ps/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0. Użytkownik ma prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych, do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.
Użytkownik ma również prawo do przenoszenia danych oraz prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych. Więcej informacji na temat gromadzenia i wykorzystywania danych oraz praw do prywatności można znaleźć w polityce prywatności LinkedIn pod adresemhttps://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Jeśli użytkownik jest zalogowany na LinkedIn, może wyłączyć gromadzenie danych w dowolnym momencie, korzystając z następującego łącza: https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising.
Hotjar
Ta strona korzysta z Hotjar, aby lepiej zrozumieć potrzeby naszych użytkowników i zoptymalizować tę usługę i doświadczenie. Dostawcą jest Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (strona internetowa: https://www.hotjar.com). Hotjar to narzędzie służące do analizy zachowania użytkownika na tej stronie. Hotjar umożliwia nam między innymi rejestrowanie ruchów myszy i przewijania oraz kliknięć.
Hotjar może również określić, jak długo użytkownik pozostaje ze wskaźnikiem myszy w określonym miejscu. Hotjar wykorzystuje te informacje do tworzenia tak zwanych map cieplnych, które można wykorzystać do określenia, które obszary witryny są preferowane przez odwiedzających witrynę oraz do określenia, jak długo użytkownik pozostawał na stronie i kiedy ją opuścił. Możemy również określić, w którym momencie użytkownik anulował swoje wpisy w formularzu kontaktowym (tzw. lejek konwersji). Ponadto Hotjar może być wykorzystywany do uzyskiwania bezpośrednich informacji zwrotnych od odwiedzających witrynę. Funkcja ta służy do ulepszania oferty internetowej operatora witryny. Hotjar wykorzystuje pliki cookie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na komputerze użytkownika i zapisywane przez przeglądarkę. Służą one do uczynienia naszej witryny internetowej bardziej przyjazną dla użytkownika, skuteczną i bezpieczną. W szczególności te pliki cookie mogą być wykorzystywane do określenia, czy ta strona internetowa została odwiedzona za pomocą określonego urządzenia końcowego lub czy funkcje Hotjar zostały wyłączone dla danej przeglądarki. Pliki cookie Hotjar pozostają na urządzeniu użytkownika do momentu ich usunięcia, a korzystanie z Hotjar i przechowywanie plików cookie Hotjar odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operator strony internetowej ma uzasadniony interes w analizowaniu zachowań użytkowników w celu optymalizacji zarówno swojej strony internetowej, jak i reklam. Jeśli zażądano odpowiedniej zgody (np. zgody na przechowywanie plików cookie), przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO; zgoda może zostać odwołana w dowolnym momencie.
Dezaktywacja Hotjar
Jeśli chcesz dezaktywować gromadzenie danych przez Hotjar, kliknij poniższy link i postępuj zgodnie z instrukcjami: https://www.hotjar.com/opt-out
Należy pamiętać, że dezaktywacja Hotjar musi być przeprowadzona osobno dla każdej przeglądarki lub każdego urządzenia końcowego. Więcej informacji na temat Hotjar i gromadzonych danych można znaleźć w polityce prywatności Hotjar pod następującym linkiem https://www.hotjar.com/privacy
Anonimizacja IP
Na tej stronie internetowej aktywowaliśmy funkcję anonimizacji IP. Oznacza to, że adres IP użytkownika zostanie skrócony przez Google w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach-sygnatariuszach Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym, zanim zostanie przesłany do USA. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP zostanie przesłany na serwer Google w USA i tam skrócony. W imieniu operatora tej witryny Google wykorzysta te informacje do analizy korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących aktywności na stronie oraz świadczenia operatorowi witryny innych usług związanych z aktywnością na stronie i korzystaniem z Internetu. Adres IP przesłany przez przeglądarkę użytkownika w ramach Google Analytics nie zostanie połączony z innymi danymi Google.
Wtyczka do przeglądarki
Użytkownik może zapobiec przechowywaniu plików cookie, wybierając odpowiednie ustawienia w oprogramowaniu przeglądarki; należy jednak pamiętać, że jeśli to zrobisz, możesz nie być w stanie korzystać z pełnej funkcjonalności tej witryny. Użytkownik może również uniemożliwić Google gromadzenie danych generowanych przez pliki cookie i związanych z korzystaniem przez niego ze strony internetowej (w tym adresu IP) oraz przetwarzanie tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Sprzeciw wobec gromadzenia danych
Użytkownik może zapobiec gromadzeniu jego danych przez Google Analytics, klikając poniższy link. Plik cookie rezygnacji zostanie ustawiony, aby zapobiec gromadzeniu danych podczas przyszłych wizyt na tej stronie: Dezaktywuj Google Analytics Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkownika przez Google Analytics można znaleźć w polityce prywatności Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Przetwarzanie danych na podstawie umowy
Zawarliśmy z Google umowę o przetwarzaniu danych na podstawie umowy i w pełni wdrażamy surowe wymagania niemieckich organów ochrony danych podczas korzystania z Google Analytics.
Korzystanie z Google AdWords
Używamy również narzędzia reklamowego Google "Google AdWords" do reklamowania naszej strony internetowej. W ramach tego korzystamy z usługi analizy "Conversion Tracking" firmy Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, zwanej dalej "Google", na naszej stronie internetowej. Jeśli użytkownik trafił na naszą stronę internetową za pośrednictwem reklamy Google, na jego komputerze zostanie zapisany plik cookie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które przeglądarka internetowa przechowuje na komputerze użytkownika. Te tak zwane "pliki cookie konwersji" tracą ważność po 30 dniach i nie są wykorzystywane do osobistej identyfikacji użytkownika. Jeśli użytkownik odwiedza określone strony naszej witryny, a plik cookie jeszcze nie wygasł, my i Google możemy rozpoznać, że użytkownik kliknął jedną z naszych reklam umieszczonych w Google i został przekierowany na naszą stronę.
Informacje zebrane za pomocą "plików cookie konwersji" są wykorzystywane przez Google do tworzenia statystyk odwiedzin naszej witryny. Statystyki te informują nas o łącznej liczbie użytkowników, którzy kliknęli naszą reklamę, a także o tym, które strony naszej witryny zostały następnie odwiedzone przez danego użytkownika. Jednak ani my, ani inni reklamodawcy za pośrednictwem "Google Adwords" nie otrzymujemy żadnych informacji, które mogłyby zostać wykorzystane do osobistej identyfikacji użytkowników.
Możesz zapobiec instalacji "plików cookie konwersji", odpowiednio ustawiając przeglądarkę, na przykład ustawiając przeglądarkę tak, aby ogólnie dezaktywowała automatyczne ustawianie plików cookie lub specjalnie blokowała tylko pliki cookie z domeny "googleadservices.com".
Politykę prywatności Google w tym zakresie można znaleźć pod następującym linkiem: https://services.google.com/sitestats/de.html