Co zrobić, gdy połączenie internetowe w sklepie nagle przestaje działać? Bez połączenia działanie punktu sprzedaży jest możliwe tylko w bardzo ograniczonym zakresie. Dlatego druga co do wielkości sieć drogerii w Niemczech, ROSSMANN, wybrała karty SIM od wherever SIM jako rozwiązanie zapasowe w routerach LTE w swoich ponad 2 230 niemieckich punktach sprzedaży.
Brak dostępu do systemu zarządzania towarami i wielu innych usług online - bez połączenia internetowego w sklepie ROSSMANN wszystko stanęłoby w miejscu. Jeśli główne połączenie zawiedzie, karty SIM M2M przywracają połączenie za pośrednictwem komunikacji mobilnej i łatwo utrzymują je jako opłacalną kopię zapasową do czasu usunięcia usterki głównego połączenia. Takie karty SIM są również wykorzystywane do uruchamiania nowych sklepów, dzięki czemu mogą one nadal prowadzić działalność niezależnie od dostawców Internetu i często niedotrzymanych terminów połączeń.
"Nasze sklepy ROSSMANN są rozmieszczone w całych Niemczech - w strefie dla pieszych w centrum miasta, a także w regionach wiejskich lub mniejszych miastach. Te różne warunki lokalizacyjne stanowiły dla nas wyzwanie podczas poszukiwania rozwiązania zapasowego dla naszego połączenia internetowego", wyjaśnia Julian Witschi, kupiec odpowiedzialny za projekt w Dirk Rossmann GmbH . Kontynuuje: "Wiedzieliśmy, że możemy pracować z kartami SIM w naszych routerach, aby ustanowić połączenie w przypadku awarii głównej linii. Dostrzegliśmy jednak również problem, że ten sam operator sieci nie oferuje najlepszego odbioru w każdej lokalizacji. Jeśli nasze oddziały mają zasięg sieci w sytuacji awaryjnej, ale samo połączenie jest zbyt słabe, aby dane mogły przejść w wystarczającym stopniu, nie rozwiązuje to problemu". Rozwiązaniem okazały się karty SIM M2M od wherever SIM. "Karty SIM obsługujące wiele sieci umożliwiają naszym routerom łączenie się z najsilniejszą siecią w danej lokalizacji. To dla nas idealne rozwiązanie. Mieliśmy jednego partnera umownego, ale mogliśmy korzystać ze wszystkich sieci. To uprościło nam wiele rzeczy".
"W naszym przypadku karta SIM M2M jest nie tylko rozwiązaniem awaryjnym dla transmisji danych, ale także pomaga nam dowiedzieć się, jaki jest problem z DSL" - kontynuuje Witschi. "Każdy z naszych punktów sprzedaży ma router, który jest wyposażony zarówno w modem DSL, jak i LTE. Modem DSL jest zwykle używany do utrzymywania połączenia internetowego, podczas gdy modem LTE służy do ustanowienia alternatywnego połączenia do transmisji danych w przypadku awarii DSL. Jeśli DSL zawiedzie, należy to oczywiście naprawić tak szybko, jak to możliwe. Aby to zrobić, pomaga technikowi, jeśli może połączyć się zdalnie bezpośrednio z routerem, nawet bez działającego DSL, aby odczytać kod błędu lub w razie potrzeby ponownie uruchomić router". Dla tego zdalnego dostępu, wherever SIM dostarczył statyczne prywatne adresy IP, do których można uzyskać bezpieczny dostęp za pośrednictwem tunelu VPN. ROSSMAN był w stanie kontrolować router z centrali za pośrednictwem tego adresu IP bez konieczności przebywania na miejscu w oddziale. Ponieważ są to prywatne adresy IP, tylko ROSSMANN miał dostęp do routerów za pośrednictwem własnego tunelu VPN; prywatne adresy IP pozostają niedostępne dla innych użytkowników Internetu. "Takie podejście nie tylko znacznie przyspieszyło rozwiązywanie problemów i naprawę, ale także uprościło procedurę dla naszych techników" - mówi Witschi.
